Марианна Урбах

Адвокат

Заказать звонок

Что нужно знать туристам, выезжающим за границу?

Вот и отпуск! И Вы, в предвкушении встречи с теплым морем и солнцем, направились в туристическую компанию за путевкой. Хорошо, если такое приобретение вы делаете в агентстве или у туроператора, которые вам давно знакомы, чьими услугами вы неоднократно пользовались и успели удостовериться в их высоком качестве. Но даже в такой ситуации соблюдение простых мер предосторожности лишним не будет. А что если вы в обратились в эту компанию впервые?

Как получить максимально комфортный и безопасный отдых? Как не попасть в руки к недобросовестным участникам туристического рынка?

Помните, Ваши права защищает закон, знание которого поможет снизить риск возникновения неприятных ситуаций на отдыхе!

Турагент или туроператор.
Решив приобрести путевку, вы должны понимать, что на туристическом рынке присутствуют два игрока: турагент и туроператор.Именно туроператор заключает договора с отелями, транспортными компаниями, экскурсионными бюро, тем самым формируя туристский продукт.
Турагент уже готовый продукт предлагает и продает.Приобрести путевку вы можете как у одного, так и у другого.Заключая договор с туроператором, вы должны обратить внимание на наличие у него договора страхования гражданской ответственности или банковской гарантии. Наличие такого финансового обеспечения может стать гарантией возмещения понесенных вами убытков в случае, если услуга оказана некачественно или несвоевременно. Проверить наличие такого обеспечения Вы сможете самостоятельно, обратившись единому федеральному реестру туроператоров, размещенному на официальном сайте Федерального агентства по туризму Российской Федерации www.russiatourism.ru.
Если вы решили заключить договор с турагентом, Вам необходимо удостовериться в наличии у него полномочий на совершение сделок с туристами. Такие права должны быть предоставлены договором, заключенном между турагентом и туроператором. Внимательно изучите пункты данного договора, касающиеся ответственности туроператора и турагента перед туристом. Эти знания помогут Вам понять к кому из партнеров предъявить требования в случае возникновения спорной ситуации, тем самым сократив время на разбирательство и повысив Ваши шансы на успех.

Существенные условия договора.
С кем бы не был заключен договор о реализации туристского продукта, он обязательно должен содержать определенные законом условия.К ним относятся:
1. наименование, адрес и реестровый номер туроператора;
2. размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии;
3. наименование и адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
4. сведения о туристе;
5. информация о программе пребывания, маршруте , об условиях путешествия, включая информацию о месте Вашего проживания, его категории, об условиях проживания, питании, услугах по перевозке туриста в стране временного пребывания, о наличии экскурсовода, гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
6. сведения о порядке и сроках предъявления туристом претензий в случае нарушения условий договора;
7.сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Если предлагаемый Вам для подписания договор не содержит перечисленных условий или некоторых из них - это серьезный повод насторожиться и как минимум отложить его заключение до того момента, пока вы не проконсультируетесь с квалифицированным юристом.
Помните, что оказавшись за границей вы, возможно, попадете в незнакомое для себя окружение, с традициями, обычаями, культурой отличными от принятых на Родине. В такой ситуации необходимо правильно подготовиться к поездке, которая должна начаться не с покупки чемодана и подбора гардероба, что немаловажно, но с выбора туристической компании, которой вы сможете доверить свой отдых, а вместе с ним безопасность жизни, здоровья и сохранение имущества.

Вернуться назад

Отзывы

Потылицын А.М.

17.06.2014

Мой бизнес связан с ремонтом и восстановлением промышленного оборудования и последующей сдачей восстановленного оборудования в аренду. К адвокату Урбах М.В. моя компания обратилась в связи с тем, что один из арендаторов ...

Читать далее

Сартаков Юрий

10.02.2015

Хочу написать отзыв о работе Марианны Валерьевны по моему делу № 2-4252/2014 от 06.11.2014. Исковое заявление об установлении факта принятия наследства. К адвокату Урбах Марианне Валерьевне я обратился...

Читать далее

Суворова С.А.

07.10.2015

Я, Суворова Светлана Анатольевна, обратилась к Марианне Валерьевне с просьбой составить исковое заявление и представлять мои интересы в суде. Пенсионный фонд исключил из льготного педагогического стажа 4 года...

Читать далее

Савельева Н.Г.

25.11.2015

У брата возникли проблемы с жильем. Обратились в Коллегию адвокатов Алтайского края «Паритет». Нашим адвокатом стала Урбах Марианна Валерьевна. В ходе разбирательства нашей проблемы...

Читать далее

ИП Предко А.В.

05.09.2016

Ко мне был предъявлен иск ООО «Квадро-Паблишинг» о взыскании денежной компенсации за нарушение авторских прав на музыкальные произведения исполнителей Стаса Михайлова и Елены Ваенги...

Читать далее

Демьянова Т.А.

26.09.2016

К Марианне Валерьевне мы обратились после того, как проиграли дело в суде из за безграмотности и непрофессионализма юриста. Став нашим адвокатом, Марианна...

Читать далее

Ювелирная компания Золотой Телец

13.11.2016

Марианна Валерьевна Урбах– сказать, что она выиграла дело по «Шпилю» - ничего не сказать. За этим выигрышем стоит титанический труд по сбору исторического...

Читать далее