Гражданка С. обратилась за помощью в возврате денежных средств в сумме 134 329 рублей, уплаченных туристической компании ООО «Сибнова». В процессе консультации выяснилось, что до заключения договора доверительнице не была предоставлена полная информация о туристическом продукте, о компании, что является нарушением статьи 8 ФЗ « О защите прав потребителей». В связи с чем, у доверительницы зародились сомнения в надежности фирмы.
Мной была подготовлена претензия о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств. В связи с тем, что ответа в установленный законом10-дневный срок от компании не последовало, было принято решение об обращении в суд.
В связи с отсутствием ответа туристической компании было направлено исковое заявление в суд о взыскании суммы, оплаченной по договору и иных сумм, гарантированных ФЗ «О защите прав потребителей».